การคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว 9vm

9vm ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างละเอียด

อัปเดตล่าสุด: 15 มกราคม 2568 (2026)

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 9vm (https://9vm.onl) เรารับทราบดีว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสมาชิกทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้แก่เราในระหว่างการใช้บริการ

โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา เมื่อท่านเข้าถึงหรือใช้บริการของ 9vm ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยสมบูรณ์

หากท่านไม่ยอมรับนโยบายนี้ โปรดหยุดการใช้บริการทันทีและติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากมีข้อสงสัย

9vm มุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยและมาตรฐานสากล เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกในระดับสูงสุด

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการของ 9vm ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทจากผู้ใช้งาน ได้แก่:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน
  • เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่มีรูปถ่าย
  • ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคาร และช่องทางการชำระเงินที่ใช้
  • ประวัติการติดต่อ: ข้อความที่ท่านส่งผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ รวมถึงคำถามและข้อร้องเรียน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลาที่ใช้บริการ หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และยอดเดิมพัน
  • ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์ (มือถือ/คอมพิวเตอร์) และ ID เฉพาะของอุปกรณ์
  • ข้อมูลทางเทคนิค: คุกกี้ (Cookies) Web beacons Pixel tags และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
  • ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจาก IP address เพื่อการให้บริการและป้องกันการฉ้อโกง

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet) สำหรับการยืนยันธุรกรรม
  • บริการยืนยันตัวตน (Identity verification services) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
  • ผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง (Fraud prevention services) เพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

9vm ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้:

วัตถุประสงค์ รายละเอียด
การให้บริการ สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ดำเนินการเดิมพัน และมอบโบนัส
การยืนยันตัวตน ตรวจสอบคุณสมบัติผู้ใช้ ยืนยัน KYC ป้องกันการใช้บัญชีปลอมและการฉ้อโกง
การปรับปรุงบริการ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงเว็บไซต์ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับแต่งประสบการณ์
การสื่อสาร ส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตบริการ และตอบคำถามของสมาชิก
ความปลอดภัย ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง ฟอกเงิน ละเมิดข้อกำหนด และรักษาความปลอดภัยของระบบ
การปฏิบัติตามกฎหมาย ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งศาลที่เกี่ยวข้อง

เราจะใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนดำเนินการ

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

9vm จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ให้บริการแทนเรา เช่น:

  • ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
  • ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน เพื่อตรวจสอบเอกสารและป้องกันการฉ้อโกง
  • ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์ เพื่อเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ

บุคคลที่สามเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดเท่านั้น

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อ:

  • กฎหมายหรือคำสั่งศาลบังคับให้ต้องเปิดเผย
  • จำเป็นเพื่อป้องกันหรือสืบสวนการกระทำที่ผิดกฎหมาย
  • ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ 9vm สมาชิก และสาธารณชน

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนกิจการของ 9vm ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ โดยเจ้าของใหม่จะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

9vm ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

  • การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสอย่างปลอดภัย
  • การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
  • การตรวจสอบและตรวจจับภัยคุกคาม: เรามีระบบตรวจจับการบุกรุกและแจ้งเตือนความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การอัปเดตความปลอดภัย: ระบบและซอฟต์แวร์ได้รับการอัปเดตและแพตช์ช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ท่านมีหน้าที่ร่วมในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

  • บัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
  • บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลอีก 5-7 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
  • ข้อมูลทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามกฎหมายภาษีและการเงิน
  • บันทึกการติดต่อ: เก็บไว้ 3 ปี เพื่อการตรวจสอบและปรับปรุงบริการ

เมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษา เราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลของท่าน:

  • สิทธิในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้
  • สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลในบางกรณี เช่น เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม
  • สิทธิในการจำกัดการใช้: ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
  • สิทธิในการโอนย้าย: ขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น (ในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยเครื่อง)
  • สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
  • สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อ [email protected] พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

9vm ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การเข้าชม และแสดงเนื้อหาที่เหมาะสม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

  • คุกกี้ที่จำเป็น: ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ: รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ เช่น Google Analytics
  • คุกกี้ฟังก์ชัน: จดจำความชอบของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล
  • คุกกี้การตลาด: ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เหมาะสม

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์

9. เด็กและเยาวชน

บริการของ 9vm ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราทราบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันที หากท่านเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของผู้เยาว์ โปรดติดต่อเราทันที

10. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและปกป้องข้อมูล

เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม หรือมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากฎหมายไทย

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

9vm ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย และแนวปฏิบัติ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมล หรือแสดงประกาศบนเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่

ท่านควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเราได้ที่:

  • อีเมล: [email protected]
  • แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ 9vm ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ที่อยู่: สำนักงานใหญ่ 9vm (ข้อมูลติดต่อเพิ่มเติมจะให้ตามคำขอ)

ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วัน และดำเนินการตามสิทธิของท่านอย่างเคารพและรวดเร็ว

ขอขอบคุณที่ไว้วางใจและใช้บริการของ 9vm ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของท่านคือความสำคัญอันดับหนึ่งของเรา

มาตรการความปลอดภัย

เทคโนโลยีและกระบวนการที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

SSL Encryption

การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ปกป้องทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์

Database Encryption

ฐานข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

Access Control

ควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นสามารถเข้าถึงข้อมูล

24/7 Monitoring

ระบบตรวจจับภัยคุกคามและการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการโจมตี

KYC Verification

ระบบยืนยันตัวตนมาตรฐานสากลป้องกันการใช้บัญชีปลอมและการฉ้อโกง

Regular Updates

อัปเดตระบบและซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอเพื่อปิดช่องโหว่และป้องกันภัยคุกคามใหม่

มั่นใจในความปลอดภัยกับ 9vm

ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด เริ่มต้นใช้บริการได้อย่างมั่นใจและสบายใจ พร้อมการดูแลตลอด 24 ชั่วโมง